Войти

Интерактивный сервис RocadaBox

rocadabox.ru

Популярные вопросы:

Как сделать заказ Оплата
Не нашли ответ на свой вопрос?

Задать вопрос в службу поддержки

Как отменить заказ

Как и когда можно отменить заказ

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы:

  1. На странице заказа нажмите Отменить заказ.

  2. Укажите причину отмены.

Вы можете не отменять заказ, если хотите:

  • изменить способ оплаты,

  • перенести время доставки,

  • изменить получателя.

Если вы отменяете заказ до передачи в доставку, Rocada Box вернёт вам стоимость товара и стоимость доставки. После передачи — только стоимость товара.

Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.