Войти

Интерактивный сервис RocadaBox

rocadabox.ru

Популярные вопросы:

Как сделать заказ Оплата
Не нашли ответ на свой вопрос?

Задать вопрос в службу поддержки

Возможные проблемы с заказом

Сообщите курьеру, если вы получили:
  • Товар с браком или не тот, который заказывали.

  • Товар не с теми характеристиками. Например, вы заказали синие К-файлы, но пришли чёрные.

  • Неполный комплект. Например, в комплекте заявлены наконечники смесительные, которых фактически нет.

  • Лишний товар, который не заказывали.

Если вы обнаружили проблему, когда уже забрали заказ и курьер уехал, оформите возврат товара.

Не получается сделать заказ

Почему не получается сделать заказ и куда обращаться в этом случае

Если у вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его или напишите нам в чат:

  • Опишите трудности, которые у вас возникли.

  • Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.

  • Укажите ошибка возникла в браузере или в мобильном приложении и версию телефона.