Часто задаваемые вопросы
Как редактировать данные профиля Rocada ID?
Чтобы отредактировать персональные данные в Rocada ID, авторизуйтесь в личном кабинете и откройте раздел Профиль в меню слева. На этой странице можно изменить фамилию, имя, отчество, пол, должность и дату рождения, привязанные юридические лица, где отредактировав данные в соответствующих полях, можно нажать кнопку Сохранить внизу экрана.
Можно ли привязать несколько компаний к одному Rocada ID?
Да, если у вас несколько юридических лиц, вы можете привязать их к одному Rocada ID и затем выбирать их при оформлении заказов. Так же можно привязывать юридические лица непосредственно в сервисах при использовании.
Для привязки компании следует указать ИНН в разделе "Мои компании" личного кабинета, после чего реквизиты будут заполнены автоматически – вам останется только подтвердить, а заказы по этой компании будут отображаться у вас в общем списке.
Сколько будет работать старый аккаунт?
Как переключаться между сервисами с одним Rocada ID?
Чтобы переключаться между сервисами, сначала авторизуйтесь с Rocada ID хотя бы на одном из сайтов группы Rocada Med.
После входа на сайте в правом верхнем углу нажмите на иконку с девятью точками рядом с именем пользователя, откроется меню с плитками всех доступных сервисов (Личный кабинет Rocada ID, сайт группы компаний, образовательный центр, сервисный центр, сервис доставки и другие). Выберите нужный сервис в этом меню, переход произойдет автоматически без повторного ввода логина и пароля, так как используется единый Rocada ID и бесшовная авторизация.
Если вы уже вошли в систему на одном сервисе и открыли другой сайт Rocada, достаточно нажать на нем кнопку Войти, и при активной авторизации вход произойдет автоматически, без дополнительного ввода кода из SMS или пароля.
Как создать аккаунт Rocada ID?
Создать Rocada ID можно при авторизации или регистрации на любом из сайтов Rocada Med, например на сайте интерактивного сервиса Rocada Box, указав номер телефона и подтвердив его кодом из SMS.
Во время регистрации система либо создает новый Rocada ID, либо использует уже существующий аккаунт, если этот номер телефона уже привязан к профилю покупателя или пользователя сервисов Rocada Med.
Что делать, если я не помню логин и пароль?
Если
пароль забыт или введен неверно, можно запросить вход через код подтверждения
по SMS с номером телефона, на который была ранее произведена регистрация, и
затем задать новый пароль в разделе Безопасность личного кабинета Rocada ID.
Как мне перенести свой старый аккаунт на Rocada ID?
Старый аккаунт переносится автоматически при первой авторизации. Достаточно указать номер телефона, который ранее был указан в Вашем профиле
