Часто задаваемые вопросы
Нужен ли пароль для входа в личный кабинет?
Задать пароль можно в личном кабинете Rocada ID в разделе Безопасность. После установки пароля его можно сохранить в настройках браузера и использовать для быстрого последующего входа без повторного ввода кода из SMS.
Что такое Rocada ID и зачем он нужен?
Rocada ID - это единый личный кабинет для всех цифровых сервисов Rocada Med, который дает доступ к заказам, обучению, сервисному обслуживанию и другим сервисам по одному аккаунту Rocada Med.
Rocada ID позволяет использовать один и тот же профиль и номер телефона для работы на сайте Rocada Box и других сервисах группы компаний.
Как создать аккаунт Rocada ID?
Создать Rocada ID можно при авторизации или регистрации на любом из сайтов Rocada Med, например на сайте интерактивного сервиса Rocada Box, указав номер телефона и подтвердив его кодом из SMS.
Во время регистрации система либо создает новый Rocada ID, либо использует уже существующий аккаунт, если этот номер телефона уже привязан к профилю покупателя или пользователя сервисов Rocada Med.
Как мне перенести свой старый аккаунт на Rocada ID?
Старый аккаунт переносится автоматически при первой авторизации. Достаточно указать номер телефона, который ранее был указан в Вашем профиле
Можно ли привязать несколько компаний к одному Rocada ID?
Да, если у вас несколько юридических лиц, вы можете привязать их к одному Rocada ID и затем выбирать их при оформлении заказов. Так же можно привязывать юридические лица непосредственно в сервисах при использовании.
Для привязки компании следует указать ИНН в разделе "Мои компании" личного кабинета, после чего реквизиты будут заполнены автоматически – вам останется только подтвердить, а заказы по этой компании будут отображаться у вас в общем списке.
Что делать, если не приходит SMS с кодом подтверждения?
Причины могут быть связаны с ошибкой в номере телефона, настройками устройства, работой оператора связи или временными техническими сбоями.
Рекомендуется перепроверить введенный номер, перезагрузить телефон, проверить доступ к сети и при необходимости повторно запросить код через некоторое время или обратиться в службу поддержки Rocada Med, контакты которой указаны на сайтах.
Сколько будет работать старый аккаунт?
