Справочный центр

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сервисов, использующих Rocada ID

г.Казань

01.09.2025г.

 

          1. Общие положения

  Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сервисов, использующих Rocada ID (далее-Политика) является официальным типовым документом и определяет порядок обработки персональных данных и защиты информации о физических лицах, использующих Сервисы.
Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Сервиса и действующим российским законодательством.

Целью обработки персональных данных с использованием Rocada ID является:

·         Обеспечение единой, безопасной и удобной системы доступа к разнообразным сервисам и платформам, участвующим в экосистеме Rocada , с целью улучшения пользовательского опыта, гарантий конфиденциальности и защиты личных данных, а также обеспечения выполнения обязательств по предоставлению сервисов и поддержке пользователей.

·         Авторизация и Аутентификация учетной записи пользователя при входе;

·         Идентификация и аутентификация субъекта персональных данных при доступе к информационным системам (личным кабинетам, сервисам иным сайтам/платформам

·         Подтверждение личности пользователей для предотвращения несанкционированного доступа;

·         Поддержка персонализации услуг и коммуникации с пользователями;

·         Анализ и улучшение работы сервисов на основе анонимизированный данных;

·         Обеспечение соблюдения требований законодательства о защите персональных данных в различных сервисах, использующих Rocada ID для идентификации;

·         Координация взаимодействия между разными операторами данных внутри экосистемы для предоставления комплексных услуг.

• -Обеспечение единого входа пользователей на сайты Rocada Box (https://rocadabox.ru/ ), Rocada Academy https://rocada.academy , сервис https://rocadaservice.ru/ (ООО «РОКАДА-ДЕНТ»), сайт https://rmlogistics.ru принадлежит- ООО «РМ-ЛОГИСТИКА» без необходимости запоминать несколько паролей.
• Доступ через ROCADA ID предоставляется на:
• • сайт RocadaBox https://rocadabox.ru/ - принадлежит ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД” ОГРН 1037730002628      ИНН 7730162494   адрес регистрации: 420107 Казань, ул.Петербургская. д.26
• • сайт Rocada Academy https://rocada.academy/ - принадлежит ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД” ОГРН 1037730002628      ИНН 7730162494   адрес регистрации: 420107 Казань, ул.Петербургская. д.26
• • сервис https://rocadaservice.ru/ принадлежит (ООО «РОКАДА-ДЕНТ» ( ИНН 1654042272, ОГРН 1021602853513 420107, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН , Г. КАЗАНЬ, УЛ. ПЕТЕРБУРГСКАЯ, Д.26 ).
• - сайт https://rmlogistics.ru принадлежит- ООО «РМ-ЛОГИСТИКА» (ИНН 1660270189, КПП 166001001 420088, г Казань, Проспект Победы зд. 204В, помещение 18.

   Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана ООО «МАСИ «РОКАДА МЕД» и доступна любому Пользователю сети Интернет в соответствующем разделе Сервиса и  https://rocadamed.ru/help-center/lichnyy-kabinet-rocada-id/dokumentylk/politika-konfidentsialnosti-i-obrabotki-personalnykh-dannykh-servisov-ispolzuyushchikh-rocada-id/

ООО «МАСИ «РОКАДА МЕД» вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику размещается новая редакция Политики на Сайте.

Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями /или дополнениями. Используя Сервис, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.
В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сервисов Rocada ID

 

В Условиях использования Rocada ID используются следующие определения:

 

Идентификация Пользователя (установление принадлежности номера телефона конкретному физическому лицу);

Аутентификация Пользователя (подтверждение реальности указанного номера телефона и факта его принадлежности данному физическому лицу, в том числе с применением механизма одноразовых кодов или иных способов подтверждения);

Авторизация Пользователя (присвоение уникальному пользователю учетной записи индивидуального идентификатора (ID), создание Личного кабинета, привязанного к верифицированному номеру телефона, а также предоставление ему соответствующего уровня доступа к функциям Сервиса)

 

Пользователь — лицо, прошедшее Идентификацию/Аутентификацию и использующее Rocada ID в соответствии с настоящими Условиями.

Личный кабинет (Аккаунт) — персональная страница Пользователя на Сайте, размещённая по адресу https://lk.rocada.ru/ и содержащая данные Пользователя.

Платформа — все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу https://rocadabox.ru), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие доступ к базе данных Торговой площадки, в том числе мобильное приложение “Rocada Box”,базе данных представляющей собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных пользователей, к сайту Образовательного центра Rocada Academy https://rocada.academy/ организующему обучающие мероприятия.

Правообладатель/ Оператор Платформы Rocada ID – юридическое лицо ООО «Международная ассоциация стоматологических инноваций «Рокада Мед» (ИНН: 7730162494, ОГРН: 1037730002628, 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, дом № 26).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Сервисы — все сервисы, предоставляемые Пользователю со стороны Платформы и/или юридических лиц, использующих в качестве способа авторизации Rocada ID, размещенные на веб-сайтах и/или в мобильных приложениях, правила использования которых ссылаются на данные Условия.

Rocada ID — сервис для авторизации на Платформе и / или Сервисах, объединенных единым входом, а также для редактирования:

• учетных данных: номера телефона и адреса электронной почты;

• личных данных: имени, фамилии, пола и даты рождения и прочих доступных персональных данных в учетной записи;

• списка устройств, с которых входили в аккаунт.

Использование Rocada ID позволяет обеспечить надежную идентификацию пользователей на всех сервисах, интегрированных в экосистему Rocada, с сохранением конфиденциальности и безопасности персональных данных.

 

     При авторизации пользователя, мы используем технологию единого входа — Rocada ID ( далее-Платформа), владельцем которой является ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД”. Пользователю необходимо внимательно прочитать Условия до прохождения процедуры Идентификации/Аутентификации. Проходя процедуру Идентификации/Аутентификации, Пользователь соглашается с Условиями использования Rocada ID (Условия), изложенными ниже. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Условий он может отказаться от прохождения процедуры Идентификации/Аутентификации.

    Условия регулируют отношения между Пользователем и иными компаниями, использующих Rocada ID (далее - юридические лица), возникающие в связи с предоставлением Площадкой возможности Идентификации/Аутентификации, а также заполнения по инициативе Пользователя сведений о нем, и/или упрощенной регистрации, и/или авторизации Пользователя на Платформе и в Сервисах, объединенных единым входом с ней (далее - Сервисы).

При создании учетной записи Rocada ID оператором персональных данных, является ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД” как владелец Rocada ID.

Если же соответствующий Сервис, в котором авторизуется Пользователь при помощи Rocada ID, принадлежит не ООО «МАСИ РОКАДА МЕД», а другой компании, то такая другая компания также будет оператором персональных данных Пользователя, в части предоставления товаров / работ / услуг.

На платформе реализована технология единого входа (SSO), позволяющая использовать одну учетную запись для доступа к различным сервисам. Все взаимодействия с персональными данными и условия использования регулируются соответствующими документами каждого сервиса и законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Оператором персональных данных в рамках использования единого входа Rocada ID является юридическое лицо, владеющее и управляющее системой Rocada ID. Оператор определяет цели, состав и способы обработки персональных данных, необходимых для создания учетной записи, управления доступом и осуществления аутентификации пользователей.

Другие сайты и сервисы, которые подключают возможность авторизации через Rocada ID, действуют в роли получателей персональных данных, предоставляемых оператором в минимальном необходимом объеме для подтверждения личности пользователя и предоставления ему доступа к своим услугам. Эти юридические лица обрабатывают переданные данные в пределах собственных целей и в соответствии со своими политиками конфиденциальности и пользовательскими соглашениями. В отношении информации, которую они собирают у пользователя самостоятельно, такие юридические лица являются отдельными операторами персональных данных.

Единый вход Rocada ID может применяться на различных сервисах и сайтах экосистемы. Актуальный перечень таких сервисов доступен в интерфейсе системы Rocada ID . Каждый из этих сервисов действует в рамках своих правил и регулирует обработку данных в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

При авторизации на стороннем сервисе через Rocada ID оператор передает этому сервису только тот набор данных, который необходим для идентификации пользователя и предоставления ему доступа. Сервис может обрабатывать полученные данные исключительно в целях предоставления своих функций и услуг.

   Политика конфиденциальности сервисов, использующих Rocada ID вступает в силу с момента их опубликования на Платформе и действуют бессрочно. Площадка может изменить Политику конфиденциальности сервисов, использующих Rocada ID в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления, в том числе в части изменения списка юридических лиц. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Платформе в разделе:

https://rocadamed.ru/help-center/lichnyy-kabinet-rocada-id/dokumentylk/politika-konfidentsialnosti-i-obrabotki-personalnykh-dannykh-servisov-ispolzuyushchikh-rocada

Перед очередным использованием Rocada ID, Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Политики конфиденциальности сервисов, использующих Rocada ID. Во всем, что не предусмотрено настоящей Политикой конфиденциальности сервисов, использующих Rocada ID , отношения между Платформой и Пользователем, в связи с использованием Rocada ID регулируются условиями использования Rocada ID. https://rocadamed.ru/help-center/lichnyy-kabinet-rocada-id/dokumentylk/usloviya-ispolzovaniya-rocada-id/

1. Общая информация о Rocada ID

1.1 Rocada ID предоставляет возможность заполнения по инициативе Пользователя сведений о нем, а также упрощённой регистрации и/или авторизации Пользователя на Платформе и в Сервисах.

1.2. Rocada ID также используется для создания единого Аккаунта Пользователя, позволяет Пользователю безопасно управлять данными из Личного кабинета и получать доступ к различным Сервисам через Личный кабинет на Платформе.

1.3. Rocada ID получает и хранит информацию, предоставленную Пользователем, в том числе его персональные данные, с возможностью последующей передачи такой информации в адрес юридических лиц, перечисленных в настоящих Условиях, в целях исполнения обязательств по договорам, а также правил использования соответствующих Сервисов . При этом информация предоставляется Пользователем как непосредственно через Rocada ID, так и путём использования отдельных Сервисов, когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом таких Сервисов (например, есть указание на возможность сохранить данные для их последующего использования) или правилами их использования. Использование отдельных сервисов предоставляется с согласия Пользователя на обработку персональных данных.

 

1.4. В рамках Rocada ID Пользователь получает следующие возможности:

- создать редактируемый Аккаунт Пользователя;

- заполнить по собственной инициативе сведения о себе, а также осуществить упрощенную регистрацию и/или авторизацию на Платформе и в Сервисах на основании данных Пользователя, сохраненных в Личном кабинете;

- безопасно управлять своими данными через единый Аккаунт Пользователя, в том числе добавляя, изменяя или удаляя такие данные по желанию, если иное не предусмотрено настоящими Условиями, а также правилами использования соответствующих Сервисов.

1.5. В рамках Rocada ID Платформа осуществляет передачу данных из Аккаунта Пользователя в различные Сервисы и, когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом соответствующих Сервисов или правилами их использования, наоборот — из Сервисов в Аккаунт Пользователя.

1.6. Владелец Rocada ID и юридические лица вправе устанавливать ограничения по использованию Rocada ID для Сервисов, которые могут содержаться в настоящих Условиях и/или правилах использования отдельных Сервисов.

 

2. Создание Rocada ID Пользователя.

2.1. Для того, чтобы воспользоваться некоторыми отдельными функциями Платформы и / или иными Сервисами, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и идентификации/аутентификации , по итогам которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (Rocada ID), где можно будет указать предусмотренные п. 2.7.сведения.

2.2. Пользователь проходит регистрацию путем заполнения регистрационной формы Rocada ID на специальной странице регистрации и / или в мобильном приложении, либо с использованием альтернативных средств, предложенных в регистрационной форме, учетной записи стороннего ресурса и др.

При регистрации Пользователю необходимо указать актуальный номер мобильного телефона для целей безопасного доступа к Rocada ID, восстановления доступа в случае утраты данных учетной записи, коммуникации с Пользователем по вопросам предоставления сервисов Платформы (кроме рекламной коммуникации, если на это не получено отдельное согласие Пользователя), защиты от злоупотреблений среди Пользователей (регистрации множества аккаунтов, регистрации фиктивных аккаунтов и т.д.).

При этом пользовательским интерфейсом может быть предусмотрена необходимость пройти верификацию несколькими способами.

2.3. Для верификации (идентификации/аутентификации) по номеру телефона Пользователю необходимо последовательно совершить следующие действия:

• ввести номер телефона и нажать кнопку «получить код»;

• ввести в поле индивидуальный код, направленный Пользователю посредством смс-сообщений/push-уведомлений/сообщений в мобильные приложения/на адрес электронной почты (если Пользователь укажет его в Личном кабинете)/иным образом. Индивидуальный код является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его согласие с настоящими Условиями.

Если код совпал, то верификация успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определенному физическому лицу. При этом если у Пользователя уже есть Аккаунт, происходит автоматический вход в этот Аккаунт, а если нет — Аккаунт будет создан по итогам успешной верификации и назначения пароля Пользователем для последующего входа в Личный кабинет.

Номер телефона, используемый для верификации, сохраняется в Rocada ID и может быть удален только вместе с Аккаунтом в порядке, описанном ниже.

2.4. Пользователь может использовать только один номер телефона для одного Аккаунта.

2.5. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для создания и/или функционирования личного кабинета, а также использования Rocada ID, и несет полную ответственность за их точность, полноту, достоверность и актуальность. Владелец Rocada ID и юридические лица не принимают на себя каких-либо обязательств по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.

2.6. Пользователь может также указывать, изменять или удалять в Личном кабинете свои фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, пол,адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, адрес доставки,а также иные данные, если это предусмотрено пользовательским интерфейсом Rocada ID (например, в Личном кабинете есть соответствующие поля для заполнения). При этом возможность изменения или удаления данных Пользователя может быть ограничена настоящими Условиями и/или правилами использования других Сервисов.

3. Использование Rocada ID

3.1. Пользователь может авторизоваться в Личном кабинете:

• путем указания номера телефона и последующего ввода, заданного при регистрации, пароля в соответствующее поле;

• с помощью Face/Touch ID при поддержке данных функций телефоном Пользователя (чтобы подключить, нужно быть авторизованным в приложении Rocada Box);

 

3.2. Пользователь обязуется обеспечивать безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение пользовательского устройства, а также не сообщать третьим лицам номер телефона, адрес электронной почты и коды подтверждения.

В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Платформу по адресу masi@rocadamed.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 250-77-80.

3.3. Пользователь обязан не предоставлять доступ другим лицам к своему Личному кабинету или к отдельной содержащейся в нем информации, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или если это противоречит настоящим Условиям, и/или пользовательскому соглашению Платформы.

3.4. Если у Пользователя изменился номер телефона, он может его изменить в Личном кабинете, нажав на кнопку «Изменить номер телефона» и последовав инструкциям.

3.5. Пользователь соглашается с тем, что к нему и/или его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Личному кабинету могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя. Указанные в настоящем пункте ограничения сохраняют свое действие после расторжения с Пользователем настоящих Условий независимо от оснований.

3.6. Для удаления Личного кабинета Пользователю необходимо нажать на кнопку «Удалить аккаунт» в Личном кабинете и следовать инструкциям. Возможность удаления Личного кабинета может быть ограничена настоящими Условиями и/или пользовательским соглашением Платформы.

 

Удаление Личного кабинета означает расторжение Пользователем настоящих Условий. В случае, когда Пользователь обращается к Площадке и/или другим Сервисам, объединенным единым входом, с требованием прекратить обработку его персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, такое обращение также является требованием Пользователя расторгнуть настоящие Условия и влечет удаление Личного кабинета.

 

Расторжение Условий и удаление Личного кабинета занимают до 30 (тридцати) календарных дней.

 

3.7. Для обеспечения нормальной работоспособности Платформы и иных Сервисов, объединенных единым входом, в том числе для предоставления Пользователю соответствующего функционала (например, корректного отображения веб-страниц, работы ввода-вывода данных), такие Сервисы могут собирать и использовать определенную техническую информацию о пользовательских устройствах (например, разрешение экрана, тип операционной системы). Кроме того, Платформа и Сервисы могут сохранять настройки и запоминать выборы (например, язык или регион), которые делает Пользователь посредством соответствующего интерфейса при их использовании.

 

Сброс указанных настроек, выборов и технической информации может быть выполнен Пользователем путем обращения к настройкам браузера (через очистку кэша / удаление cookies).

 

3.8. Когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом Rocada ID, Пользователь может разрешить Rocada ID запомнить пользовательское устройство, с использованием которого Пользователь успешно прошел верификацию (Доверенное устройство). Последующий вход в Личный кабинет с Доверенного устройства в течение определенного Платформой периода времени не требует повторного прохождения авторизации. При этом для обеспечения безопасности Личного кабинета данный функционал может быть ограничен - в таком случае Пользователю будет предложено пройти повторную авторизацию и / или при необходимости верификацию одним или несколькими способами.

 

4. Сообщения сервисного и рекламного характера

4.1. Проходя верификацию, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если Пользователь укажет его в Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / push-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Пользователя и/или добавленных Пользователем в «Избранное», с запросом оставить отзыв и/или оценить качество использования Платформы и / или соответствующего Сервиса, а также для коммуникации с Пользователем по иным вопросам, связанным с использованием Rocada ID и/или Платформы. Отказ Пользователя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

 

4.2. Платформа и иные Сервисы, объединенные единым входом, вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера (в форме смс-сообщений / push-уведомлений / посредством приложений / мессенджеров для смартфонов / телефонных звонков и/или иным образом на указанный Пользователем номер телефона, адрес электронной почты) при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться получать сообщения рекламного характера посредством изменения настроек подписки в соответствующем разделе Личного кабинета в любое время.

 

5. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определённым и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Разработчика;

в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

 

5.1. Персональные данные Пользователя передаются Rocada ID Пользователем самостоятельно при заполнении анкет/форм, необходимых для регистрации в Сервисе, а также после регистрации при заполнении данных в профиле Пользователя в Сервисе .

 

5.2. При обработке персональных данных Платформа и Сервисы обеспечивают конфиденциальность персональных данных Пользователя, а также принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Пользователя персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении получаемых от Пользователя персональных данных.

Персональные данные Пользователя собираются Rocada ID с согласия Пользователя, предоставляемого в форме конклюдентного действия при первом запуске и при использовании Пользователем единого входа ( при нажатии соответствующей кнопки при первом запуске и при использовании Сервиса).

Персональные данные, разрешённые к обработке и защищаемые в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем при регистрации в Сервисе Rocada ID и включают в себя следующую информацию:

Идентификационная информация Пользователя:

Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол

контактный телефон Пользователя;

место работы/ компания работодателя и занимаемая должность;

адрес электронной почты (e-mail);

адрес доставки Товара;

Сведения о местоположении; тип и версия ОС Пользователя);

   Тип и версия Браузера;

Тип устройства и разрешение его экрана;

Источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе;

  Язык ОС и Браузера;

  Какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь;

  IP-адрес.

5.3. Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации каждого сервиса представлена в приложениях к настоящей политике.

 

5.4. Хранение персональных и иных необходимых данных Пользователя осуществляется в течение 3 ( трех) лет.

5.5. Сбор и обработка метрических данных.

     Цели обработки данных: аналитика посещаемости сайта, улучшение его функциональности, маркетинговый анализ и ретаргетинг рекламы, выполнение обязательств перед пользователем.

Для анализа посещаемости и улучшения работы Rocada ID используется сервис веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика,AppMetrica, Mindbox, SearchBooster ). В рамках данного сервиса автоматически собираются и обрабатываются следующие данные:

•          IP-адрес и технические характеристики устройства пользователя (тип браузера, операционная система);

•          Информация о действиях пользователя на сайте (время посещения, просмотренные страницы, переходы);

•          Данные о сессиях и источниках трафика.

Данные собираются в обезличенной форме и не содержат персональных идентификаторов, таких как имя, фамилия, контактные данные и другие сведения, позволяющие установить личность пользователя.

Платформа обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Пользователь дает согласие на сбор и обработку таких метрических данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Отказ от сбора метрик может ограничить функциональность сайта.

Данные сохраняются в течение срока, необходимого для анализа и улучшения сервиса, с соблюдением всех мер безопасности и законодательства о защите персональных данных.

Сроки хранения метрических данных.

         Метрические данные, собираемые с целью анализа работы сайта и улучшения качества сервиса, хранятся в течение периода, необходимого для достижения указанных целей, но не более 3 лет с момента сбора данных. По окончании этого срока данные подлежат уничтожению либо необратимому обезличиванию, исключающему возможность идентификации пользователей. Хранение и обработка данных осуществляется с соблюдением требований законодательства о персональных данных и с принятием мер по обеспечению их безопасности

6. Прочие условия

6.1. Интеллектуальная собственность

6.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Платформе, являются собственностью ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД”.

6.1.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Сервисах, являются собственностью соответствующих юридических лиц, указанных в предисловии к данному документу.

6.1.3. Никакие положения настоящей Политики не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Платформы, мобильного приложения Rocada Box и/или Сервисов, объединенных единым входом. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имён и иных отличительных знаков Платформы и/или Сервисов, объединенных единым входом может быть предоставлено по письменному соглашению с ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД” и / или юридическими лицами, указанными в предисловии к данному документу.

 

6.2. Гарантии и ответственность

6.2.1. Платформа не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.

6.2.2. Платформа вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из ее отношений с Пользователем, третьим лицам.

6.2.3. Платформа не несёт ответственность за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3-х месяцев) неиспользования такого номера телефона Пользователем.

6.2.4. Платформа не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при верификации.

6.2.5. Пользователь несёт ответственность перед Платформой и Сервисами, объединенными единым входом, за соблюдение настоящих Условий.

6.2.6. Платформа не принимает на себя никаких обязательств и не несет никакой ответственности за прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Площадки и Сервисов, в том числе в результате утраты Пользователем доступа к Rocada ID, и не возмещает никакие убытки, возникшие, в связи с этим.

 

6.3. Коммуникация и иные условия

6.3.1. Платформа направляет Пользователю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в Личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».

6.3.2. В случае возникновения вопросов по использованию Rocada ID, в том числе связанных с утратой доступа к Личному кабинету, Пользователь должен обратиться в службу поддержки по адресу masi@rocadamed.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 250-77-80, либо через чат на Платформе.

 

При необходимости служба поддержки Платформы перенаправляет обращение Пользователя и/или сообщает ему о необходимости обратиться в иной Сервис, объединенный единым входом, для решения возникшего вопроса. Платформа может также предоставлять Пользователю иные каналы коммуникации для обработки соответствующих запросов Пользователя, связанных с использованием Rocada ID.

 

При возникновении юридической претензии Пользователь должен направить её почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, дом № 26

 

В случае направления Пользователем соответствующего обращения об утрате им доступа к Личному кабинету в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, служба поддержки Платформы последовательно:

• проверяет отношение Пользователя к Личному кабинету, с восстановлением доступа к которому он обращается, и обоснованность такого обращения;

• либо принимает решение об отказе в восстановлении доступа, либо направляет Пользователю специальную анкету для восстановления доступа к Личному кабинету..

 

Анкета по восстановлению может содержать вопросы, касающиеся опыта использования Платформы и / или Сервисов, и её заполнение необходимо для подтверждения, что Пользователь, пытающийся восстановить доступ к Личному кабинету, является его законным владельцем. Для обеспечения дополнительной безопасности восстанавливаемого Личного кабинета и во избежание доступа к нему со стороны третьих лиц служба поддержки Платформы с учётом конкретных обстоятельств (например, когда Rocada ID используется для упрощённой регистрации и/или авторизации Пользователя в отдельных Сервисах) вправе запросить у Пользователя дополнительные данные для подтверждения его статуса как владельца Личного кабинета.

 

Заполняя анкету или иным образом предоставляя службе поддержки Платформы данные в соответствии с настоящим пунктом, Пользователь соглашается, что Платформа и/или Сервисы вправе обрабатывать полученные от Пользователя данные для принятия решения о возможности или невозможности восстановить ему доступ к Личному кабинету.

 

Служба поддержки Платформы оценивает содержимое анкеты и проверяет дополнительные данные, предоставленные Пользователем, а затем либо принимает решение об отказе в восстановлении доступа, либо направляет Пользователю ссылку для восстановления доступа.

 

Пользователь соглашается, что окончательное решение о возможности или невозможности восстановить ему доступ к Личному кабинету принимает исключительно служба поддержки Платформы, которая не обязана сообщать Пользователю о причинах такого решения.

 

6.3.3. Ответы Платформы на обращения и претензии Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Пользователя.

 

6.3.4. Все возникающее споры стороны будут решать путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Действующее законодательство РФ также является правом, применимым к настоящим Условиям.

 

6.3.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

6.3.6. Платформа имеет право прекратить/приостановить предоставление Rocada ID Пользователю в случае нарушения последним настоящих Условий и/или иных условий использования Платформы и / или иного Сервиса, объединенного с Платформой единым входом.

 

6.3.7. Любой перевод настоящих Условий носит справочный характер, а версия Условий на русском языке имеет преимущественную силу по сравнению с любым переводом на другие языки.

 

                                                                                                   

                                                                                                                         Приложение №1

            ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ        ДАННЫХ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ РОКАДА МЕД.

«01» сентября 2025 г.

г.Казань.

       Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) ООО МАСИ «РОКАДА МЕД» (ИНН: 7730162494, ОГРН: 1037730002628, 420107, г. Казань, ул. Петербургская, д. 26) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Торговая Площадка «Рокада Мед» (далее – Торговая Площадка) может получить о Пользователе при использовании Торговой Площадки и при заказе товаров и услуг. Политика размещена на сайте https://rocadabox.ru и не является частью договора публичной оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей Политике  используются следующие термины:  

1.1.1.Торговая Площадка Рокада Мед (далее – Торговая Площадка) – это информационная система, размещенная на сайте https://rocadabox.ru и/или в мобильном приложении Rocada Box, которая самостоятельно либо совместно с иными лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными Пользователей.

1.1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. Пользователь Торговой Площадки (далее -  Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Торговой площадки, в том числе осуществляющее заказ и т.п. 

1.1.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, Сookies также могут храниться на других устройствах, где используется веб-клиента (например, мобильные устройства и т.п.). , который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

Cookies позволяют веб-сайтам (приложениям) распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами (приложениями), для улучшения опыта использования такого веб-сайта (приложения) или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать.

Для целей Политики под cookies также понимаются аналогичные технологии типа веб-трекеров, пикселей и т.д. Торговая площадка никогда не используем cookies для установления  личности конкретного пользователя. Пользователь в любое время можете самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки своего веб-браузера. 

Торговая Площадка использует следующие cookies:

Категории cookies	Описание и цель использования
Технические cookies	Эти cookies необходимы для работы Торговой площадки,  без них сервисы Торговой площадки не могут надлежащим образом функционировать. Технические cookies позволяют пользователям осуществлять навигацию по Торговой площадке, просматривать различные разделы, заполнять формы и прожимать там чекбоксы.
Cookies предпочтений	Эти cookies запоминают настройки и выборы, которые пользователи делают в сервисах Торговой площадки (язык, регион, поисковые запросы и т.д.) и тем самым обеспечивают получение пользователями персонализированного опыта при использовании Торговой площадки.
Аналитические cookies	Эти cookies собирают в агрегированном виде, т.е. без привязки к конкретным пользователям, информацию о том, как часто пользователи обращаются к сервисам Торговой площадки и какие разделы Торговой площадки вызывают у них наибольший интерес. На основе данной информации мы формируем различную аналитику для последующего улучшения Торговой площадки.
Маркетинговые cookies	Собирают информацию о действиях, совершаемых пользователем на Торговой площадке, чтобы показывать наиболее актуальную для пользователя рекламу, оценивать эффективность такой рекламы и оптимизировать рекомендательную систему.

1.1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.2. Настоящая Политика устанавливает обязательства Торговой площадке по неразглашению и обеспечению режима защиты  персональных данных, которые Пользователь предоставляет  при регистрации на Торговой площадке  и/или при оформлении заказа для приобретения товаров/услуг.

 1.3. Пользователь дает свое осознанное, информированное и свободное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и установленными в ней условиями обработки, а также в порядке, определяемом Торговой площадкой. Согласие предоставляется отдельным документом .

1.4. В случае несогласия пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и ее применением при обработке персональных данных, пользователь обязан прекратить использование услуг и сервисов Торговой площадки и удалить свою учетную запись . Продолжение использования Торговой площадки после ознакомления с Политикой свидетельствует о безусловном согласии пользователя с условиями обработки персональных данных.

1.5. Настоящая Политика применяется исключительно к сайту https://rocadabox.ru и/или мобильному приложению Rocada Box. Торговая площадка Рокада Мед вправе предоставлять персональные данные Пользователей иным доверенным компаниям или лицам для обработки от имени Торговой площадки. Передача таких данных осуществляется только при наличии предварительно полученного от Пользователя согласия на обработку и передачу его персональных данных третьим лицам, что подтверждается согласием.

1.6. Права и обязанности Пользователя и Торговой площадки:

1.6.1.Пользователь вправе:

1.6.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

1.6.1.2. требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

1.6.1.3. имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;

1.6.2. Пользователь обязан:

1.6.2.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Торговой площадкой, указывать достоверные и актуальные данные;

1.6.2.2. обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;

1.6.3. Торговая площадка обязана:

1.6.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 2.1 настоящей Политике;

1.6.3.2. обеспечить хранение информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование,  либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.2 и 4.3 настоящей Политики .

1.6.3.3. принимать меры предосторожности для защиты персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

1.6.3.4. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

1.6.3.5. предоставить по требованию Пользователя информацию, касающуюся обработки его персональных данных в доступной форме.

1.6.3.6. в установленных законом случаях прекратить по требованию Пользователя обработку его персональных данных.

1.6.3.7. внести в персональные данные Пользователя необходимые изменения после предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными.

1.6.3.8. уничтожить персональные данные после представления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

1.6.3.9. уведомить Пользователя или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные Пользователя были переданы.

1.6.3.10. при обработке персональных данных принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

 2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Персональные данные Пользователя Торговая площадка может использовать в целях:

Цель обработки персональных данных — обеспечение регистрации пользователя на сайте, идентификация и аутентификация для доступа к сервисам Торговой Площадки.

Обработка персональных данных осуществляется с целью заключения, исполнения и сопровождения договоров купли-продажи, включая оформление заказов, проведение платежей и доставку товаров покупателю.

Персональные данные обрабатываются для информирования пользователя о статусе заказа, изменениях условий, акциях и специальных предложениях Торговой Площадки .

Обработка данных необходима для оказания клиентской поддержки, обработки претензий и запросов, а также обеспечения безопасности взаимодействия на сайте.

Персональные данные используются для аналитики, улучшения качества работы сайта и повышения уровня сервиса Торговой Площадки .

Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Торговой площадки, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Торговой площадки. 

Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Торговой площадки

При наличии согласия субъекта персональных данных данные могут обрабатываться в целях маркетинговых коммуникаций, в том числе рассылок информационных, рекламных и иных сообщений.

Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

Цель сбора даты рождения и пола — персонализация пользовательского опыта, отправка поздравлений с днем рождения, формирование целевых предложений и рекламных кампаний.

Цель обработки данных должности и места работы — обеспечение официальной законной сделки, контроля качества и безопасности медицинских изделий, а также соблюдение требований законодательства и внутренних процедур Торговой Площадки.

Подтверждение и верификацию статуса пользователя для обеспечения законности и прозрачности сделок, особенно при покупке медицинских изделий, требующих особого контроля.

Выполнение требований законодательства в сфере медицинских изделий и оказания медицинских услуг, включая оформление договоров и ведение учета.

Обеспечение безопасности цепочки поставок и контроля качества продукции.

Проведение аналитики и улучшения обслуживания клиентов в сегменте медицинских изделий.

Организация кадрового и бухгалтерского учета, если покупатель является юридическим лицом или сотрудником организации.

Цели обработки персональных данных, собираемых браузером и операционной системой (Тип и версия браузера; Тип устройства и разрешение экрана; язык операционной системы и браузера; IP-адрес; идентификатор устройства, данные о местоположении) заключаются в следующем:

Обеспечение корректной работы и адаптации сайта под технические характеристики пользователя (браузер, устройство, разрешение экрана, язык).

Обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.

Проведение статистических и технических исследований работы сайта, сбор статистики об использовании сайта или приложения для улучшения их работы.

Соблюдение требований законодательства о защите персональных данных, в том числе в части правомерности и прозрачности обработки IP-адресов, которые относятся к персональным данным при наличии возможности идентификации пользователя.

Цели обработки персональных данных, собираемых браузером и операционной системой ( история посещений, источник перехода на сайт (с какого сайта или по какой рекламе), какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь, поисковые запросы ):

Анализ источников трафика для оценки эффективности маркетинговых кампаний и рекламных каналов.

Повышение удобства и персонализация пользовательского опыта на сайте.

Сбор аналитики о поведении пользователей для улучшения функционала и содержания сайта.

Отображение релевантной рекламы, новостей, рекомендаций на основе интересов пользователя.

2.2. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.3. Правовым основанием обработки персональных данных Пользователя является полученное от Пользователя согласие на обработку его персональных данных.

2.4.     Правовые основания обработки персональных данных Торговой Площадкой.

-Договор публичной оферты Rocada Box, заключаемый между Торговой площадкой и Пользователем путем акцепта при оплате заказа.

-Согласие на обработку персональных данных;

-Согласие на использование cookies и аналогичных технологий;

-Согласие на получение рекламной информации.

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке и защищаемые в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем при регистрации на Торговой Площадки и включают в себя следующую информацию:

3.1.1. Идентификационная информация Пользователя:

Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол

3.1.2. контактный телефон Пользователя;

3.1.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.1.4. адрес доставки Товара;

3.1.5. контактный телефон Получателя/ ФИО Получателя, если получение товара осуществляет третье лицо (не Пользователь). В случае получения товара третьим лицом обработка его персональных данных (ФИО, телефон) осуществляется при наличии прямого согласия этого лица, которое должно быть получено оператором до или в момент передачи товара.

3.1.6. Сведения о местоположении; тип и версия ОС Пользователя); 

3.1.7 Место работы/ компания работодателя и занимаемая должность

3.1.8. Тип и версия Браузера; 

3.1.9.Тип устройства и разрешение его экрана;

3.1.10.Источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; 

3.1.11.Язык ОС и Браузера; 

3.1.12.Какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; 

3.1.13.IP-адрес.

3.2.Отключение cookie дает больше конфиденциальности, но снижает удобство и персонализацию при использовании сайтов и онлайн-сервисов.

3.3. Торговая Площадка  осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Сбор и обработка метрических данных.

     Цели обработки данных: аналитика посещаемости сайта, улучшение его функциональности, маркетинговый анализ и ретаргетинг рекламы, выполнение обязательств перед пользователем.

Для анализа посещаемости и улучшения работы Торговой Площадки используется сервис веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика,AppMetrica, Mindbox, SearchBooster ). В рамках данного сервиса автоматически собираются и обрабатываются следующие данные:

•          IP-адрес и технические характеристики устройства пользователя (тип браузера, операционная система);

•          Информация о действиях пользователя на сайте (время посещения, просмотренные страницы, переходы);

•          Данные о сессиях и источниках трафика.

Данные собираются в обезличенной форме и не содержат персональных идентификаторов, таких как имя, фамилия, контактные данные и другие сведения, позволяющие установить личность пользователя.

Торговая Площадка обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Пользователь дает согласие на сбор и обработку таких метрических данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Отказ от сбора метрик может ограничить функциональность сайта.

Данные сохраняются в течение срока, необходимого для анализа и улучшения сервиса, с соблюдением всех мер безопасности и законодательства о защите персональных данных.

Сроки хранения метрических данных.

         Метрические данные, собираемые с целью анализа работы сайта и улучшения качества сервиса, хранятся в течение периода, необходимого для достижения указанных целей, но не более 3 лет с момента сбора данных. По окончании этого срока данные подлежат уничтожению либо необратимому обезличиванию, исключающему возможность идентификации пользователей. Хранение и обработка данных осуществляется с соблюдением требований законодательства о персональных данных и с принятием мер по обеспечению их безопасности

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена , или других законных целей и составляет 3 года, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им. После достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

4.2. Пользователь выражает свое подтвержденное и добровольное согласие на обработку и передачу своих персональных данных Торговой Площадкой третьим лицам, включая собственников товара (Принципалов по агентскому договору), курьерские службы и иных уполномоченных представителей, исключительно в целях исполнения заказа, оформленного Пользователем на Интернет-сайте, в том числе в части доставки товара в соответствии с действующими логистическими соглашениями. Полный перечень третьих лиц доступен по адресу https://rocadamed.ru/help-center/lichnyy-kabinet-rocada-id/dokumentylk/perechen-tretikh-lits-v-otnoshenii-kotorykh-vyrazhaetsya-soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh/.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен с перечнем передаваемых персональных данных, целями и способами их обработки, а также осведомлен о праве отозвать свое согласие в любой момент путем направления письменного заявления. Свое согласие Пользователь оформляет отдельным документом на сайте Торговой Площадки.

Торговая Площадка обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных, передаваемых третьим лицам, а третьи лица, получающие персональные данные, обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.

4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.4. При утрате или разглашении персональных данных Торговая площадка информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.5. Торговая площадка принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.6. Торговая площадка совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться окончание срока обработки, предусмотренного данным Положением, отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ.

5.1. Пользователь вправе требовать от Торговой площадки уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.2. Сведения п. 5.1  предоставляются Пользователю, или его представителю, Торговой площадкой  в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения Торговой площадкой запроса Пользователя или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления Торговой площадкой в адрес Пользователя или его представителя  мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Торговой площадкой, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Торговая Площадка предоставляет сведения, указанные в части 7 статьи 14 Федерального закона "О персональных данных", субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Торговая площадка предоставляет сведения, указанные в данном пункте, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

5.3. В случае если Пользователь получил по своему запросу информацию о порядке обработки персональных данных и доступ к обрабатываемым персональным данным, он вправе направить повторное обращение или повторный запрос на получение такой информации и ознакомление с персональными данными не ранее чем через тридцать календарных дней с даты первоначального обращения или направления первоначального запроса, за исключением случаев, когда федеральным законом, принятым на его основании нормативным правовым актом либо договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, установлен более короткий срок.

5.4. Пользователь вправе обратиться повторно к Торговой Площадке или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в п.5.3, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в п.5.2, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

5.5. Торговая площадка вправе отказать в удовлетворении повторного запроса, не соответствующего требованиям п. 5.3 и п. 5.4. Отказ должен быть оформлен в письменной форме с указанием причин отказа.

5.6. Торговая площадка обязана предоставить Пользователю или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к Пользователю, и обеспечить возможность ознакомления с такими данными в течение 30 календарных дней с даты получения запроса. В случае отказа в предоставлении информации или доступа к персональным данным Торговая площадка направляет письменный мотивированный ответ в тот же срок.

5.7. Торговая площадка предоставляет Пользователю или его представителю возможность ознакомления с персональными данными бесплатно. В течение семи рабочих дней с даты получения от Пользователя или его представителя подтверждающих документов о неполноте, неточности или устаревании персональных данных Торговая площадка вносит соответствующие изменения. В течение того же срока с даты получения подтверждений о незаконности обработки или излишности персональных данных Торговая площадка обязана уничтожить данные. Торговая площадка уведомляет Пользователя или его представителя о внесенных изменениях и принятых мерах, а при необходимости принимает разумные меры для информирования третьих лиц, которым передавались данные.

5.8. При выявлении факта неправомерной обработки персональных данных по обращению Пользователя, его представителя или по запросу уполномоченного органа Торговая площадка обязана незамедлительно заблокировать соответствующие персональные данные с момента получения обращения или запроса до завершения проверки. Аналогичная процедура предусмотрена при выявлении неточностей персональных данных, если блокирование не нарушает права и законные интересы Пользователя и третьих лиц. Пользователь или его представитель уведомляются о результатах проверки и предпринятых мерах в разумный срок.

5.9. В случае подтверждения факта неточности персональных данных, предоставленных Пользователем, его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, Торговая площадка обязана в течение семи рабочих дней со дня получения таких сведений либо документов обеспечить уточнение персональных данных либо аннулировать их, а также снять блокирование персональных данных, если оно было применено.

5.10. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Торговая площадка или лицо, действующее по её поручению, обязаны прекратить такую обработку в срок, не превышающий три рабочих дня с момента выявления нарушения. Если невозможна правомерная обработка указанных персональных данных, Торговая площадка обязана уничтожить или обеспечить уничтожение этих данных в срок не более десяти рабочих дней с момента выявления нарушения. О мерах по устранению нарушений или уничтожению персональных данных Торговая площадка обязана уведомить Пользователя или его представителя, а также уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если обращение поступило через данный орган.

5.11. По достижении целей обработки персональных данных Торговая площадка обязана прекратить их обработку и уничтожить такие данные в срок не более тридцати календарных дней с даты достижения цели обработки, за исключением случаев, когда иное предусмотрено договором, соглашением между Торговой площадкой и Пользователем или требованиями законодательства, включая ситуации, когда обработка допускается без согласия Пользователя.

5.12. При отзыве Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Торговая площадка обязана прекратить обработку персональных данных и, если сохранение таких данных не требуется для иных законных целей, уничтожить их в срок не более тридцати календарных дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, предусмотренных договором или законом.

5.13. В случае невозможности уничтожения персональных данных в сроки, указанные в пунктах 5.10–5.12, Торговая площадка обязана обеспечить блокирование соответствующих персональных данных и обеспечить их уничтожение в срок не более шести месяцев, если более длительный срок не установлен федеральными законами.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Торговая площадка, не исполнившая свои обязательства, несёт административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и статьи Уголовного кодекса Российской Федерации

6.2. Торговая площадка не несёт ответственность за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если:

6.2.1. данная информация стала публично доступной до момента её утраты или разглашения;

6.2.2. информация была получена от третьей стороны до момента её получения Торговой площадкой при условии отсутствия нарушения законодательства;

6.2.3. информация была разглашена с предварительного согласия Пользователя, оформленного в письменной форме. Согласие должно быть добровольным, информированным и оформленным согласно требований законодательства.

6.3 Торговая площадка обязуется принимать все необходимые меры по защите конфиденциальной информации в соответствии с требованиями ФЗ №152 и нормативными актами Роскомнадзора.

6.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность и полноту предоставляемых персональных данных и уведомлён о том, что торговая площадка не отвечает за последствия использования недостоверных и/или неполных данных.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем  и Торговой площадкой, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством  по месту нахождения Торговой Площадки.

7.4. К настоящей Политике  и отношениям между Пользователем  и Торговой площадкой применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Контакты Торговой площадки для направления обращений и запросов Пользователя: ООО “МАСИ РОКАДА МЕД”, ИНН: 7730162494, ОГРН: 1037730002628, 420107, Казань, ул.Петербургская. д.26, тел: 8-800-250-77-80, e-mail: shop@rocadamed.ru

8.2.Торговая площадка вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Продолжение использования Пользователем Торговой площадки после внесения изменений означает его безоговорочное согласие с такими изменениями. Новая редакция Политики размещается на сайте с новой датой ее принятия.

8.3. Новая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Торговой Площадки Рокада Мед    вступает в силу с момента ее размещения на сайте Торговой Площадки, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.4. Действующая ПОЛИТИКА   КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ        ДАННЫХ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ РОКАДА МЕД размещена на странице по адресу: https://rocadamed.ru/help-center/interaktivnyy-servis-rocadabox/dokumentyrb/politika-konfidentsialno...

 

 

 

 

                                                                                                         Приложение№2.

 

                    ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ

                                         ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

                                           САЙТА https://rocada.academy/

«01» сентября 2025 г.

г.Казань.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) Общества с ограниченной ответственностью «Международная ассоциация стоматологических инновации «Рокада Мед»   (далее – ООО «МАСИ «Рокада Мед») (ИНН 7730162494, ОГРН 11037730002628, адрес местонахождения: 420107, г. Казань, ул. Петербургская, д. 26) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую https://rocada.academy/ (далее-Сайт, "Рокада Академия" или "Rocada Academy", Образовательный центр) Общества с ограниченной ответственностью «Международная ассоциация стоматологических инновации «Рокада Мед» может получить о Пользователе во время использования сайта, при заполнении формы обратной связи, регистрации на мероприятие.   

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.      В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1    Сайт Рокада Академия (Rocada Academy, Образовательный центр) — это информационная система для стоматологов и специалистов стоматологической отрасли с созданием личного кабинета и возможностью получать электронные сертификаты, управлять своим обучением и документами. Rocada Academy организует и проводит мастер-классы, личные консультации, конференции, вебинары, камерные обучения для клиник, тренинги, разбор клинических случаев.

1.1.2 «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени компании,   которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.

1.1.6. «Cookies» — Сookies также могут храниться на других устройствах, где используется веб-клиента (например, мобильные устройства и т.п.). , который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

Cookies позволяют веб-сайтам (приложениям) распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами (приложениями), для улучшения опыта использования такого веб-сайта (приложения) или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать.

Для целей Политики под cookies также понимаются аналогичные технологии типа веб-трекеров, пикселей и т.д. Сайт Рокада Академия (Rocada Academy, Образовательный центр) никогда не используем cookies для установления личности конкретного пользователя. Пользователь в любое время можете самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки своего веб-браузера.

Сайт Рокада Академия (Rocada Academy, Образовательный центр) использует следующие cookies:

Категории cookies     Описание и цель использования

Технические cookies Эти cookies необходимы для работы Сайта Рокада Академия (Rocada Academy) без них сервисы Сайта Рокада Академия (Rocada Academy) не могут надлежащим образом функционировать.

 

Технические cookies позволяют пользователям осуществлять навигацию по Сайту Рокада Академия (Rocada Academy) просматривать различные разделы, заполнять формы и прожимать там чекбоксы.

Cookies предпочтений         Эти cookies запоминают настройки и выборы, которые пользователи делают в сервисах Сайта Рокада Академия (Rocada Academy) (язык, регион, поисковые запросы и т.д.) и тем самым обеспечивают получение пользователями персонализированного опыта при использовании Сайт Рокада Академия (Rocada Academy)

Аналитические cookies        Эти cookies собирают в агрегированном виде, т.е. без привязки к конкретным пользователям, информацию о том, как часто пользователи обращаются к сервисам

Сайта Рокада Академия (Rocada Academy)

 

На основе данной информации мы формируем различную аналитику для последующего улучшения Сайта Рокада Академия (Rocada Academy).

Маркетинговые cookies       Собирают информацию о действиях, совершаемых пользователем на Сайт Рокада Академия (Rocada Academy) , чтобы показывать наиболее актуальную для пользователя рекламу, оценивать эффективность такой рекламы и оптимизировать рекомендательную систему.

 

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.2.      Настоящая Политика устанавливает обязательства Сайта Рокада Академия (Rocada Academy, Образовательный центр) по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Интернет-сайте и/или при оформлении заявки на обратный звонок (на обратную связь), регистрации на мероприятие.

1.3.      Пользователь дает согласие на обработку персональных данных согласно настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки персональных данных в порядке определяемом Сайтом.

1.4.      В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

1.5.      Настоящая Политика применяется только к сайту https://rocada.academy/ либо любой из поддоменов сайта. Также Сайт может предоставлять персональные данные иным доверенным компаниям или лицам для обработки от имени Сайта. Такая обработка осуществляется в соответствии с договорами, инструкциями, пользовательским соглашением, Политикой и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности. В частности, сторонние компании помогают управлять центрами обработки данных, поставлять продукты и сервисы, улучшать внутренние бизнес-процессы и предоставлять дополнительную поддержку клиентам и пользователям.

1.6.      Настоящая Политика применяется только к сайту https://rocada.academy/. Интернет-сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Интернет-сайте.

1.6.1.   Права и обязанности Пользователя и Администрации сайта/

Пользователь вправе:

1.6.1.1.            получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

1.6.1.2.            требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

1.6.1.3.            имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

1.6.2.   Пользователь обязан:

1.6.2.1.            предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом, указывать достоверные и актуальные данные;

1.6.2.2.            обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

1.6.3.   Администрация сайта обязана:

1.6.3.1.            использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 2.1 настоящей Политики.

1.6.3.2.            обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п.4.2 и 4.3 настоящей Политики .

1.6.3.3.            принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

1.6.3.4.            осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

1.6.3.5.            предоставить по требованию Пользователя информацию, касающуюся обработки его персональных данных в доступной форме.

1.6.3.6.            в установленных законом случаях прекратить по требованию Пользователя обработку его персональных данных.

1.6.3.7.            внести в персональные данные Пользователя необходимые изменения после предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными.

1.6.3.8.            уничтожить персональные данные после представления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

1.6.3.9.            уведомить Пользователя или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные Пользователя были переданы.

1.6.3.10.          при обработке персональных данных принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

 

 

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

•          2.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

            •создания учетной записи для заказа услуги, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;

•          идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) оплаты товаров/услуг;

•          предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта;

•          установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка входящих запросов и заявок от Пользователя;

•          определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;

•          подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

•          уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа;

•          обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем;

•          предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;

•          предоставления Пользователю с его согласия информации об обновлениях продукции, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений сайта;

•          осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя,

аналитики действий Пользователя на сайте и его функционирования;

•          предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

•          оказание услуги по организации мероприятий   с целью оказания услуг по консультационно-разовым семинарам без начисления и с начислением третьими лицами баллов по системе непрерывного медицинского образования ( НМО) на портале edu.rosminzdrav.ru

•          цель сбора даты рождения и пола — персонализация пользовательского опыта, отправка поздравлений с днем рождения, формирование целевых предложений и рекламных кампаний.

•          цель обработки данных должности и места работы — обеспечение официальной законной сделки, контроля качества и безопасности услуг, а также соблюдение требований законодательства и внутренних процедур.

•          проведение аналитики и улучшения обслуживания Пользователей сайта.

Организация кадрового и бухгалтерского учета, если покупатель является юридическим лицом или сотрудником организации.

2.2.     Правовые основания обработки персональных данных

- публичная оферта на заключение договора оказания услуг заключаемая между Сайтом и Пользователем;

-         согласие на обработку персональных данных

 

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики , предоставляются Пользователем при регистрации на Интернет-сайте и/или при оформлении заявки на обратную связь, регистрации на мероприятие и включают в себя следующую информацию:

Персональные данные Пользователя, обрабатываемые без непрерывного медицинского образования (далее- НМО):

-фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол Пользователя;

- адрес электронной почты Пользователя;

- контактный телефон Пользователя;

- компания работодатель Пользователя;

- должность Пользователя;

- город осуществления деятельности Пользователя;

- пользовательские данные (Сведения о местоположении; тип и версия ОС Пользователя);

- тип и версия Браузера;

-тип устройства и разрешение его экрана;

-источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе;

-язык ОС и Браузера;

- какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь;

- IP-адрес.

    Обязательная для предоставления информация. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

    Персональные данные Пользователя, обрабатываемые в рамках непрерывного медицинского образования (далее- НМО):

Фамилия имя отчество (полностью по паспорту) в именительном и дательном падежах

Специальность и квалификация по диплому

Занимаемая должность

Дата и место рождения

Номер телефона.

СНИЛС

Почтовый адрес для отправки оригинала удостоверения о повышении

квалификации. пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС;

тип и версия Браузера;

тип устройства и разрешение его экрана;

источник откуда пришел

на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера;

какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.)

 

3.2. Хранение персональных и иных необходимых данных Пользователя осуществляется в течение 3 ( трех) лет.

 

3.3.Интернет-сайт защищает данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования, с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения:

• IP-адрес;

• информация из cookies;

• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сервисам);

• дата и время доступа к сервисам;

• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

• реферер (адрес предыдущей страницы)

3.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Интернет-сайта, требующим авторизации.

3.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Для анализа посещаемости и улучшения работы Rocada ID используется сервис веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика,AppMetrica, Mindbox, SearchBooster ). Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.      

Метрические данные, собираемые с целью анализа работы сайта и улучшения качества сервиса, хранятся в течение периода, необходимого для достижения указанных целей, но не более 3 лет с момента сбора данных. По окончании этого срока данные подлежат уничтожению либо необратимому обезличиванию, исключающему возможность идентификации пользователей. Хранение и обработка данных осуществляется с соблюдением требований законодательства о персональных данных и с принятием мер по обеспечению их безопасности

3.6. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 4.2 и 4.3. настоящей Политики.

 

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

4.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Интернет-сайте, включая доставку товара.

4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться окончание срока обработки, предусмотренного данным Положением, отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

 

5. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

5.1.Пользователь вправе требовать от Администрации сайта уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.2. Сведения по п. 5.1 предоставляются Пользователю, или его представителю, Администрацией сайта в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения Администрацией сайта запроса Пользователя или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления Администрацией сайта в адрес Пользователя или его представителя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Администрацией сайта, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Администрация сайта предоставляет сведения, указанные в данном пункте, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или

5.3. В случае, если информация, касающаяся обработки персональных данных, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления Пользователю по его запросу, он вправе обратиться повторно к Администрации сайта или направить повторный запрос в целях получения информации, касающейся обработки персональных данных, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

5.4.Пользователь вправе обратиться повторно к Администрации сайта или направить повторный запрос в целях получения информации, касающейся обработки персональных данных, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в п. 5.3 настоящей Политики, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в п. 5.2 настоящей Политики , должен содержать обоснование направления повторного запроса.

5.5.Администрация сайта вправе отказать Пользователю в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, предусмотренным п. 5.3 и п. 5.4настоящей Политики . Такой отказ должен быть мотивированным.

5.6. Администрация сайта обязана сообщить Пользователю или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к нему, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении Пользователя или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса Пользователя или его представителя. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем Пользователе или персональных данных Пользователю или его представителю при их обращении либо при получении запроса Пользователя или его представителя Администрация сайта дает в письменной форме мотивированный ответ в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения Пользователя или его представителя либо с даты получения запроса Пользователя или его представителя.

5.7. Администрация сайта предоставляет безвозмездно Пользователю или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к Пользователю. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Администрация сайта обязана внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Администрация сайта обязана уничтожить такие персональные данные. Администрация сайта обязана уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные Пользователя были переданы.

5.8. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по запросу Пользователя или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Администрация сайта обязана осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к Пользователю, или обеспечить их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Администрация сайта обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к Пользователю, или обеспечить их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.

5.9. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Администрация сайта на основании сведений, представленных Пользователем или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

5.10. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Администрацией сайта или лицом, действующим по поручению Администрации сайта, Администрация сайта в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязана прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Администрации сайта. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Администрация сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязана уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Администрация сайта обязана уведомить Пользователя или его представителя, а в случае, если обращение Пользователя или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

5.11. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация сайта обязана прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Администрацией сайта и Пользователем либо если Администрация сайта не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О защите персональных данных» или другими федеральными законами.

5.12. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Администрация сайта обязана прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Администрацией сайта и Пользователем либо если Администрация сайта не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом «О защите персональных данных» или другими федеральными законами.

5.13. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в п.п.5.10-5.12 настоящей Политики, Администрация сайта осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.2, 4.3, 6.2. настоящей Политики .

6.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия в случае представления недостоверных и/или неполных персональных данных.

 

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем сайта и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Контакты Администрации сайта для направления обращений и запросов Пользователя: ООО “МАСИ РОКАДА МЕД”, ИНН: 7730162494, ОГРН: 1037730002628, 420107, Казань, ул.Петербургская. д.26, тел: +7 (843) 570-68-80, e-mail: masi@rocadamed.ru

8.2. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

8.3. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики .

8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://rocada.academy/upload/globals/f01/n6hh17fc20r677jyrjn8nqx26d47y94x/pk_rocadaacademy.docx.pdf