Условия использования Rocada ID

      На Торговой площадке Рокада Мед (далее - Платформа) при  авторизации пользователя, мы используем технологию единого входа —  Rocada ID, владельцем которой является ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД”. Пользователю необходимо внимательно прочитать Условия до прохождения процедуры Верификации. Проходя процедуру Верификации, Пользователь соглашается с Условиями использования Rocada ID (Условия), изложенными ниже.  Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Условий он  может отказаться от прохождения процедуры Верификации.
Условия регулируют отношения между Пользователем, Торговой площадкой Рокада Мед и иными компаниями, использующих  Rocada ID (далее - юридические лица), возникающие в связи с предоставлением Площадкой возможности Верификации, а также заполнения по инициативе Пользователя сведений о нем, и/или упрощенной регистрации, и/или авторизации Пользователя на Платформе и в Сервисах, объединенных единым входом с ней (далее - Сервисы). При создании учетной записи Rocada ID оператором  персональных данных, как минимум, является ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД” как владелец  Rocada ID. 
Если же соответствующий Сервис, в котором  авторизуется Пользователь  при помощи  Rocada ID, принадлежит не ООО «МАСИ РОКАДА МЕД», а другой компании  поименованной в Таблице №1, то такая другая компания также будет оператором персональных данных Пользователя в части предоставления  товаров / работ / услуг. Перечень юридических лиц, использующих в качестве способа авторизации Rocad ID и выступающие в качестве операторов обработки персональных данных, предоставляя свои сервисы:
1. Поставка товаров - Торговая Площадка ООО “МАСИ РОКАДА МЕД”.
2. Консультационные услуги, в том числе семинары, лекции и т.п для медицинских работников ООО “МАСИ ”РОКАДА МЕД”.
3. Логистические услуги ООО “РМ-Логистика”.
Сервисы могут  время от времени дополняться  и обновляться, в таком случае операторами персональных данных Пользователей будут выступать компании  поименованные в юридических документах Сайта.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Платформе и действуют бессрочно. Площадка может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления, в том числе в части изменения списка юридических лиц. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Платформе в разделе «Условия использования Rocada ID» (https://rocadamed.ru/docs/usloviya-ispolzovaniya-rocada-id.php). Перед очередным использованием Rocada ID, Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Условий. 
Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между Платформой и Пользователем в связи с использованием Rocada ID регулируются:
• - Пользовательским соглашением Платформы (https://rocadamed.ru/docs/polzovatelskoe-soglashenie.php);
• - Политикой конфиденциальности (https://rocadamed.ru/docs/politika-konfidentsialnosti.php).

1. Общая информация о Rocada ID

1.1 Rocada ID предоставляет возможность заполнения по инициативе Пользователя сведений о нем, а также упрощённой регистрации и/или авторизации Пользователя на на Платформе и в Сервисах. 

1.2. Rocada ID также используется для создания единого Аккаунта Пользователя, позволяет Пользователю безопасно управлять данными из Личного кабинета и получать доступ к различным Сервисам через Личный кабинет на Платформе.

1.3. Rocada ID получает и  хранит информацию, предоставленную Пользователем, в том числе его персональные данные, с возможностью последующей передачи такой информации в адрес юридических лиц, перечисленных в настоящих Условиях, в целях исполнения  обязательств по договорам, а также правил использования соответствующих Сервисов . При этом информация предоставляется Пользователем как непосредственно через Rocada ID, так и путём использования отдельных Сервисов, когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом таких Сервисов  (например, есть указание на возможность сохранить данные для их последующего использования) или правилами их использования.

1.4. В рамках Rocada ID Пользователь получает следующие возможности:
- создать редактируемый Аккаунт Пользователя;
- заполнить по собственной инициативе сведения о себе, а также осуществить упрощенную регистрацию и/или авторизацию на Платформе и в Сервисах на основании данных Пользователя, сохраненных в Личном кабинете;
- безопасно управлять своими данными через единый Аккаунт Пользователя, в том числе добавляя, изменяя или удаляя такие данные по желанию, если иное не предусмотрено настоящими Условиями, а также правилами использования соответствующих Сервисов.

1.5. В рамках Rocada ID Платформа осуществляет передачу данных из Аккаунта Пользователя в различные Сервисы  и, когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом соответствующих Сервисов или правилами их использования, наоборот — из Сервисов в Аккаунт Пользователя.

1.6. Владелец Rocada ID и юридические  лица вправе устанавливать ограничения по использованию Rocada ID для Сервисов, которые могут содержаться в настоящих Условиях и/или правилах использования отдельных Сервисов.

2. Создание Rocada ID Пользователя

2.1. Для того, чтобы воспользоваться некоторыми отдельными функциями Платформы и / или иными Сервисами, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и верификации, по итогам которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (Rocada ID), где можно будет указать предусмотренные п. 2.7. сведения.

2.2. Пользователь проходит регистрацию путем заполнения регистрационной формы Rocada ID на специальной странице регистрации и / или в мобильном приложении, либо с использованием альтернативных средств, предложенных в регистрационной форме, учетной записи стороннего ресурса и др.
При регистрации Пользователю необходимо указать актуальный номер мобильного телефона для целей безопасного доступа к Rocada ID, восстановления доступа в случае утраты данных учетной записи, коммуникации с Пользователем по вопросам предоставления сервисов Платформы (кроме рекламной коммуникации, если на это не получено отдельное согласие Пользователя), защиты от злоупотреблений среди Пользователей (регистрации множества аккаунтов, регистрации фиктивных аккаунтов и т.д.).
При этом пользовательским интерфейсом может быть предусмотрена необходимость пройти Верификацию несколькими способами.
2.3. Для Верификации по номеру телефона Пользователю необходимо последовательно совершить следующие действия:
• ввести номер телефона и нажать кнопку «получить код»;
• ввести в поле индивидуальный код, направленный Пользователю посредством смс-сообщений/push-уведомлений/сообщений в мобильные приложения/на адрес электронной почты (если Пользователь укажет его в Личном кабинете)/иным образом. 
Индивидуальный код является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его согласие с настоящими Условиями.
Если код совпал, то Верификация успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определенному физическому лицу. При этом если у Пользователя уже есть Аккаунт, происходит автоматический вход в этот Аккаунт, а если нет — Аккаунт будет создан по итогам успешной Верификации и назначения пароля Пользователем для последующего входа в Личный кабинет..
Номер телефона, используемый для Верификации, сохраняется в Rocada ID и может быть удален только вместе с Аккаунтом в порядке, описанном ниже.

2.4. Пользователь может использовать только один номер телефона для одного Аккаунта.

2.5. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для создания и/или функционирования личного кабинета, а также использования Rocada ID, и несет полную ответственность за их точность, полноту, достоверность и актуальность. Владелец Rocada ID и юридические лица не принимают на себя каких-либо обязательств по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.

2.7. Пользователь может также указывать, изменять или удалять в Личном кабинете свои фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, а также иные данные, если это предусмотрено пользовательским интерфейсом Rocada ID (например, в Личном кабинете есть соответствующие поля для заполнения). При этом возможность изменения или удаления данных Пользователя может быть ограничена настоящими Условиями и/или правилами использования других Сервисов .

3. Использование Rocada ID

3.1. Пользователь может авторизоваться в Личном кабинете:
• путем указания номера телефона и последующего ввода, заданного при регистрации, пароля в соответствующее поле; 
• с помощью Face/Touch ID при поддержке данных функций телефоном Пользователя (чтобы подключить, нужно быть авторизованным в приложении Rocada Box);

3.2. Пользователь обязуется обеспечивать безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение пользовательского устройства, а также не сообщать третьим лицам номер телефона, адрес электронной почты и коды подтверждения.

В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Платформу по адресу shop@rocadamed.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 250-77-80.

3.3. Пользователь обязан не предоставлять доступ другим лицам к своему Личному кабинету или к отдельной содержащейся в нем информации, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или если это противоречит настоящим Условиям, и/или пользовательскому соглашению Платформы.

3.4. Если у Пользователя изменился номер телефона, он может его изменить в Личном кабинете, нажав на кнопку «Изменить номер телефона» и последовав инструкциям.

3.5. Пользователь соглашается с тем, что к нему и/или его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Личному кабинету могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя. Указанные в настоящем пункте ограничения сохраняют свое действие после расторжения с Пользователем настоящих Условий независимо от оснований.

3.6. Для удаления Личного кабинета Пользователю необходимо нажать на кнопку «Удалить аккаунт» в Личном кабинете и следовать инструкциям. Возможность удаления Личного кабинета может быть ограничена настоящими Условиями и/или пользовательским соглашением Платформы.

Удаление Личного кабинета означает расторжение Пользователем настоящих Условий. В случае, когда Пользователь обращается к Площадке и/или другим Сервисам, объединенным единым входом, с требованием прекратить обработку его персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, такое обращение также является требованием Пользователя расторгнуть настоящие Условия и влечет удаление Личного кабинета.

Расторжение Условий и удаление Личного кабинета занимают до 30 (тридцати) календарных дней.

3.7. Для обеспечения нормальной работоспособности Платформы и иных Сервисов, объединенных единым входом, в том числе для предоставления Пользователю соответствующего функционала (например, корректного отображения веб-страниц, работы ввода-вывода данных), такие Сервисы могут собирать и использовать определенную техническую информацию о пользовательских устройствах (например, разрешение экрана, тип операционной системы). Кроме того, Платформа и Сервисы могут сохранять настройки и запоминать выборы (например, язык или регион), которые делает Пользователь посредством соответствующего интерфейса при их использовании.

Сброс указанных настроек, выборов и технической информации может быть выполнен Пользователем путем обращения к настройкам браузера (через очистку кэша / удаление cookies).

3.8. Когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом Rocada ID, Пользователь может разрешить Rocada ID запомнить пользовательское устройство, с использованием которого Пользователь успешно прошел Верификацию (Доверенное устройство). Последующий вход в Личный кабинет с Доверенного устройства в течение определенного Платформой периода времени не требует повторного прохождения авторизации. При этом для обеспечения безопасности Личного кабинета данный функционал может быть ограничен - в таком случае Пользователю будет предложено пройти повторную авторизацию и / или при необходимости Верификацию одним или несколькими способами.

4. Сообщения сервисного и рекламного характера

4.1. Проходя Верификацию, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если Пользователь укажет его в Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / push-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Пользователя и/или добавленных Пользователем в «Избранное», с запросом оставить отзыв и/или оценить качество использования Платформы и / или соответствующего Сервиса, а также для коммуникации с Пользователем по иным вопросам, связанным с использованием Rocada ID и/или Платформы. Отказ Пользователя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

4.2. Платформа и иные Сервисы, объединенные единым входом, вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера (в форме смс-сообщений / push-уведомлений / посредством приложений / мессенджеров для смартфонов / телефонных звонков и/или иным образом на указанный Пользователем номер телефона, адрес электронной почты) при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться получать сообщения рекламного характера посредством изменения настроек подписки в соответствующем разделе Личного кабинета в любое время.

5. Персональные данные

5.1. Платформа и иные Сервисы, объединенные единым входом, обрабатывают предоставленные Пользователем персональные данные для исполнения настоящих Условий, а также Политики конфиденциальности Платформы, размещенной по адресу (https://rocadamed.ru/docs/politika-konfidentsialnosti.php).

5.2. При обработке персональных данных Платформа и Сервисы обеспечивают конфиденциальность персональных данных Пользователя, а также принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Пользователя персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении получаемых от Пользователя персональных данных.

5.3. Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в Политике конфиденциальности (https://rocadamed.ru/docs/politika-konfidentsialnosti.php), Согласии на обработку персональных данных(https://rocadamed.ru/docs/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh.php) и Пользовательском соглашении (https://rocadamed.ru/docs/polzovatelskoe-soglashenie.php)

6. Прочие условия

6.1. Интеллектуальная собственность
6.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Платформе, являются собственностью ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД”.

6.1.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Сервисах, являются собственностью соответствующих юридических лиц, указанных в предисловии к данному документу.

6.1.3. Никакие положения настоящих Условий не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Платформы, мобильного приложения Rocada Box и/или Сервисов, объединенных единым входом. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имён и иных отличительных знаков Платформы и/или Сервисов, объединенных единым входом может быть предоставлено по письменному соглашению с ООО “МАСИ “РОКАДА МЕД” и / или юридическими лицами, указанными в предисловии к данному документу.

6.2. Гарантии и ответственность
6.2.1. Платформа не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
6.2.2. Платформа вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из ее отношений с Пользователем, третьим лицам.
6.2.3. Платформа не несёт ответственность за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3-х месяцев) неиспользования такого номера телефона Пользователем.
6.2.4. Платформа не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Верификации.
6.2.5. Пользователь несёт ответственность перед Платформой и Сервисами, объединенными единым входом, за соблюдение настоящих Условий.
6.2.6. Платформа не принимает на себя никаких обязательств и не несет никакой ответственности за прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Площадки и Сервисов, в том числе в результате утраты Пользователем доступа к Rocada ID, и не возмещает никакие убытки, возникшие в связи с этим.

6.3. Коммуникация и иные условия
6.3.1. Платформа направляет Пользователю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в Личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».
6.3.2. В случае возникновения вопросов по использованию Rocada ID, в том числе связанных с утратой доступа к Личному кабинету, Пользователь должен обратиться в службу поддержки по адресу shop@rocadamed.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 250-77-80, либо через чат на Платформе.

При необходимости служба поддержки Платформы перенаправляет обращение Пользователя и/или сообщает ему о необходимости обратиться в иной Сервис, объединенный единым входом, для решения возникшего вопроса. Платформа может также предоставлять Пользователю иные каналы коммуникации для обработки соответствующих запросов Пользователя, связанных с использованием Rocada ID.

При возникновении юридической претензии Пользователь должен направить её почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, дом № 26

В случае направления Пользователем соответствующего обращения об утрате им доступа к Личному кабинету в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, служба поддержки Платформы последовательно:
• проверяет отношение Пользователя к Личному кабинету, с восстановлением доступа к которому он обращается, и обоснованность такого обращения;
• либо принимает решение об отказе в восстановлении доступа, либо направляет Пользователю специальную анкету для восстановления доступа к Личному кабинету..

Анкета по восстановлению может содержать вопросы, касающиеся опыта использования Платформы и / или Сервисов, и её заполнение необходимо для подтверждения, что Пользователь, пытающийся восстановить доступ к Личному кабинету, является его законным владельцем. Для обеспечения дополнительной безопасности восстанавливаемого Личного кабинета и во избежание доступа к нему со стороны третьих лиц служба поддержки Платформы с учётом конкретных обстоятельств (например, когда Rocada ID используется для упрощённой регистрации и/или авторизации Пользователя в отдельных Сервисах) вправе запросить у Пользователя дополнительные данные для подтверждения его статуса как владельца Личного кабинета.

Заполняя анкету или иным образом предоставляя службе поддержки Платформы данные в соответствии с настоящим пунктом, Пользователь соглашается, что Платформа и/или Сервисы вправе обрабатывать полученные от Пользователя данные для принятия решения о возможности или невозможности восстановить ему доступ к Личному кабинету.

Служба поддержки Платформы оценивает содержимое анкеты и проверяет дополнительные данные, предоставленные Пользователем, а затем либо принимает решение об отказе в восстановлении доступа, либо направляет Пользователю ссылку для восстановления доступа.

Пользователь соглашается, что окончательное решение о возможности или невозможности восстановить ему доступ к Личному кабинету принимает исключительно служба поддержки Платформы, которая не обязана сообщать Пользователю о причинах такого решения.

6.3.3. Ответы Платформы на обращения и претензии Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Пользователя.

6.3.4. Все возникающее споры стороны будут решать путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Действующее законодательство РФ также является правом, применимым к настоящим Условиям.

6.3.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

6.3.6. Платформа имеет право прекратить/приостановить предоставление Rocada ID Пользователю в случае нарушения последним настоящих Условий и/или иных условий использования Платформы и / или иного Сервиса, объединенного с Платформой единым входом.

6.3.7. Любой перевод настоящих Условий носит справочный характер, а версия Условий на русском языке имеет преимущественную силу по сравнению с любым переводом на другие языки.

7. Понятия

В Условиях используются следующие значения слов:

Верификация — единая для всех Сервисов процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Пользователю присваивается определенный ID, создаётся Личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона, а также предоставляется возможность авторизоваться в Личном кабинете.

Пользователь — лицо, прошедшее Верификацию и использующее Rocada ID в соответствии с настоящими Условиями.

Личный кабинет (Аккаунт) — персональная страница Пользователя на Сайте, размещённая по адресу https://lk.rocada.ru/ и содержащая данные Пользователя.

Платформа — все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети  Интернет по адресу https://rocadabox.ru), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие доступ к базе данных Торговой площадки, в том числе мобильное приложение “Rocada Box”. База данных представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных пользователей. 

Торговая площадка Рокада Мед – юридическое лицо ООО «Международная ассоциация стоматологических инноваций «Рокада Мед» (ИНН: 7730162494, ОГРН: 1037730002628, 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, дом № 26), являющееся оператором Платформы.

Сервисы — все сервисы, предоставляемые Пользователю со стороны Платформы и/или юридических лиц, использующих в качестве способа авторизации Rocada ID, размещенные на веб-сайтах и/или в мобильных приложениях, правила использования которых ссылаются на данные Условия.

Rocada ID — сервис для авторизации на Платформе и / или Сервисах, объединенных единым входом, а также для редактирования:
• учетных данных: номера телефона и адреса электронной почты;
• личных данных: имени, фамилии, пола и даты рождения и прочих доступных персональных данных в учетной записи;
• списка устройств, с которых входили в аккаунт.