Не работает промокод

Промокоды могут иметь некоторые ограничения. Например, их нельзя применить на следующие товары: 

• Продукция бренда;

• Конкретный товар;

• Конкретная категория.

Ниже рассмотрим ряд распространенных ошибок при вводе и объясним причину.

Возможные ошибки

Чтобы применить этот промокод, добавьте в заказ нужное количество товаров по акции.

В корзине нет товаров, к которым можно применить промокод. 

Чтобы применить промокод, выполните условие акции: сумма товаров по акции или общая сумма заказа должна составлять не менее ХХХХ руб.

Общая стоимость товаров, участвующих в акции с промокодом, недостаточна для его применения. Добавьте позиции на сумму, указанную в условиях. 

Такого промокода нет или он введён неправильно

Проверьте правильность ввода всех букв и цифр промокода. Чтобы избежать ошибок, рекомендуем копировать промокод из сообщения с акционным предложением.

Необходимо авторизоваться по Rocada ID пользователя, для которого он предназначен

Это значит, что данный промокод в вашем профиле применить невозможно.

Срок действия промокода закончился

Рекомендуем проверить срок действия промокода в сообщении с акционным предложением.

Промокод не применен, он действует только на первый заказ

Промокод в вашем профиле применить невозможно, так как у вас уже есть заказы.

Если после прочтения информации остались вопросы или столкнулись с другой ошибкой — обратитесь по номеру телефона 8-800-250-77-80 с 9:00 до 18:00 мск (звонок по России бесплатный).