Доставка заказов.
Все заказы отправляются со склада в г. Казань и доставляются по всей России. Для клиентов Rocada Box доступны следующие варианты доставки:
Транспортная компания «РМ-Логистика».
Доставка в города-партнеры в пределах ЦФО и ПФО.
Срок доставки: 12–24 часа.*
Бесплатно при любой сумме заказа. *при поступлении денежных средств на наш расчетный счет до 16:30 в рабочий день.
Транспортные компании DPD, СДЭК.
Доставка в регионы РФ.
Срок доставки зависит от региона.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа и зависит от веса и требований теплового режима.
Экспресс-доставка по Казани
Срок доставки: 2 часа с момента оплаты.
Стоимость: 500 рублей.
Доступна с 9:00 до 18:00 для заказов, оформленных в будни до 18:00 МСК.
Товарно-сопроводительные документы.
При доставке заказа клиент получает полный комплект товарно-сопроводительных документов для бухгалтерии (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная), если не подключен к обмену по ЭДО.
Условия доставки.
Доставка осуществляется до входной двери покупателя. В случае доставки на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда. При необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен заранее обеспечить беспрепятственный доступ автомобиля и оформить пропуск. В остальных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию.
Повторная доставка и возврат средств.
Если доставка не состоялась по вине клиента (например, клиент отсутствовал по указанному адресу, невозможно дозвониться и т. д.), повторная доставка осуществляется на платной основе. В случае возврата заказа денежные средства возвращаются на тот же счет или карту, с которых была произведена оплата.
