Справочный центр

Способы оплаты

Способы оплаты на сайте или в мобильном приложении Rocada Box

Способы оплаты

В случае выбора юридического лица при оформлении заказа, вам будут доступны следующие способы оплаты:

• Оплата по счету, который выставляется автоматически и дублируется на вашу электронную почту. Счет актуален в течение трех рабочих дней.

• Оплата корпоративной банковской картой онлайн на сайте.

В случае выбора физического лица при оформлении заказа, вам будут доступны следующие способы оплаты:

• Оплата банковской картой онлайн на сайте;

• Оплата онлайн через систему быстрых платежей (СБП);

• Оплата онлайн по QR-коду.

Оплата онлайн происходит через сервис ЮКасса с использованием банковских карт, выпущенных на территории РФ, следующих платежных систем:
.

Для оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз сервиса ЮКасса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SS. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля (кода, подтверждающего операцию). 

После оплаты заказа онлайн банковской картой вы получите электронный чек. Все электронные чеки можно просматривать в личном кабинете в разделе Мои заказы.

В течение какого времени я должен оплатить заказ?

Заказ необходимо оплатить в течении 3 рабочих дней после оформления заказа. В исключительных случаях заказ может ожидать оплаты до 5-7 рабочих дней – по запросу через Обращение менеджеру. В любом случае, напоминаем Вам, что отгрузка и доставка заказов осуществляется по предоплате.

Если у вас есть вопросы по способам оплаты - напишите нам в чат.

Ошибки при оплате

Почему при оплате возникают ошибки?

Банковская карта

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, если:

• Вы ввели неверные данные карты.

• У карты закончился срок действия.

• На карте недостаточно денег.

• Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.

• Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

• Повторите попытку через 20 минут.

• Обратитесь в банк, выпустивший карту.

• Попробуйте оплатить другой картой.

Если это не помогает, напишите нам в чат.

Банковский перевод

Оплата проходит в течение 2—3 рабочих дней.

Если сроки вышли и вы не получили письмо о принятии заказа или в вашем личном кабинете нет изменений по статусу заказа, напишите нам в чат.

Безналичный расчёт для юридических лиц

Деньги поступят на счёт Rocada Box в течение 1 рабочего дня.

Оплата может не пройти, если:

• вы при оформлении заказа указали в качестве Покупателя физическое лицо, а оплачивает юридическое;

• вы при оформлении заказа указали в качестве Покупателя юридическое лицо, а оплачивает физическое;

• вы при оформлении заказа указали в качестве Покупателя одно юридическое лицо, а оплачивает другое.

Остались вопросы — напишите нам в чат.