Что делать, если не приходит СМС сообщение с кодом?

Если смс с кодом не приходит, проверьте настройки связи и телефона:

Настройки связи:

• Проверьте введённый номер.

• Проверьте, находитесь ли вы в зоне доступа, стабильна ли сотовая связь, не включён ли авиарежим.

• Пополните баланс телефона. При отрицательном балансе некоторые сотовые операторы блокируют приём сообщений. Если меняли сотового оператора, подождите 24 часа и запросите код повторно. 

• Перезагрузите телефон.

• Отключите спам‑фильтр в настройках телефона и в приложении сотового оператора.

• Отключите приложения, блокирующие смс‑спам, если они установлены на телефоне.

• Очистите память телефона и сим‑карты, если она заполнена: удалите часть старых смс или ненужные приложения.

Если вы все проверили и код не приходит вам по какой-либо другой причине (при условии, что остальные смс доходят, например, информация о заказе и доставке), то создайте обращение в Личном кабинете и мы оперативно постараемся помочь.